Bayreuther Festspiele

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der Bayreuther Festspiele GmbH für die Aufführungen der Richard-Wagner-Festspiele 2014

1. Geltungsbereich

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Bayreuther Festspiele GmbH (nachfolgend: BF) und dem Kartenerwerber bzw. den Besuchern der Aufführungen der Richard-Wagner-Festspiele 2014.

1.2. Mit der Bestellung von Eintrittskarten für die Bayreuther Festspiele erkennt der Besteller diese „Geschäfts- und Nutzungsbedingungen für die Bayreuther Festspiele 2014“ als verbindlich für sich und alle Besucher der Aufführungen an, die von ihm aufgrund seiner Kartenbestellung Karten erhalten. Mit dem Abschluss eines Veranstaltungsbesuchsvertrages und dem Erwerb einer/mehrerer Eintrittskarte/-n gelten diese Bedingungen als vereinbart.

2. Eintrittspreise

2.1. Die Eintrittskarten einer Aufführung sind unterschiedlichen Preiskategorien zugeordnet. Pro Aufführung können Eintrittskarten unterschiedlicher Preiskategorien bestellt werden. Die Kartenpreise können der jeweils gültigen Preisliste entnommen werden.

2.2. Zusätzlich zum Kartenpreis fallen pro Bestellvorgang (Rechnung) eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 6,00 Euro sowie pro in Rechnung gestellter Eintrittskarte eine Gebühr in Höhe von jeweils 2,00 Euro an (pro Eintrittskarte „Der Ring des Nibelungen“ 4x 2,00 Euro). Eine Zusatzgebühr entsteht bei Kreditkartenzahlung in Höhe von 5% des Rechnungsbetrages (Ziffer 3.3.), soweit die Kreditkartenzahlung nicht über Paypal abgewickelt wird. Die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 6,00 Euro entfällt bei erfolgreichen Online-Bestellungen (6.); die Regelung zur Gebühr pro in Rechnung gestellter Eintrittskarte bleibt davon unberührt.

2.3. Ermäßigungen werden nicht gewährt.

2.4. Programmhefte und sonstige Leistungen sind nicht im Kartenpreis inbegriffen.

3. Zahlungsbedingungen

3.1. Zahlungen sind erst nach erfolgter Rechnungsstellung durch die BF innerhalb der dort aufgeführten Frist vorzunehmen, es sei denn, der Besteller wird bei Online-Bestellungen unmittelbar im Anschluss an den Bestellvorgang zur Zahlung aufgefordert (nur bei Bestellungen der Aufführungen Walküre IV (05.08.2014), Holländer III (08.08.2014), Lohengrin IV (09.08.2014), Ring II (10., 11., 13., 15.08.2014), Tannhäuser III (12.08.2014), Holländer IV (16.08.2014), Lohengrin V (17.08.2014) und Tannhäuser IV (18.08.2014).

3.2. Zur Bezahlung der Eintrittskarten stehen ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

3.3. Bei Kreditkartenzahlung wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 5% des Rechnungsbetrages erhoben. Dies gilt nicht im Falle einer Kreditkartenzahlung via Paypal.

4. Allgemeine Bestellbedingungen

4.1. Kartenbestellungen werden nur schriftlich (Ziffer 5.) oder per Internet (Ziffer 6.) angenommen. Kartenbestellungen betreffend die Aufführungen Walküre IV (05.08.2014), Holländer III (08.08.2014), Lohengrin IV (09.08.2014), Ring II (10., 11., 13., 15.08.2014), Tannhäuser III (12.08.2014), Holländer IV (16.08.2014), Lohengrin V (17.08.2014) und Tannhäuser IV (18.08.2014) werden nur per Internet angenommen (Ziffer 6.)

4.2. Die Bearbeitung der Kartenbestellungen für die Bayreuther Festspiele 2014 beginnt ab dem 21.10.2013. Bestellungen sind so aufzugeben, dass sie bis spätestens 21.10.2013 vorliegen bzw. auf dem Server der BF eingegangen sind. Dies gilt nicht für die in 4.1. Satz 2 benannten Aufführungen; diesbezügliche Kartenbestellungen werden bereits ab dem 13.10.2013 ab 18.00 Uhr nur per Internet angenommen.

4.3. Für die einzelnen Aufführungen ist die Bestellung von Eintrittskarten nur nach Sitzplatzkategorien möglich. Die Auswahl konkreter Sitzplätze ist ausgeschlossen. Mehrere Eintrittskarten derselben Aufführung werden soweit verfügbar nebeneinanderliegend abgegeben; ein Anspruch des Kartenbestellers auf nebeneinanderliegende Sitzplätze besteht nicht.

4.4. Der Aufführungen der Tetralogie Der Ring des Nibelungen, bestehend aus den Einzelwerken Das Rheingold, Die Walküre, Siegfried und Götterdämmerung, können im Vorverkauf (Ziffern 5. und 6.) nur geschlossen im gesamten Zyklus bestellt werden. Dies gilt nicht für die zyklusunabhängige Aufführung Walküre IV (05.08.2014).

4.5. Eingegangene Bestellungen werden unabhängig von der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die Bearbeitung der Kartenbestellungen erfolgt unter Berücksichtigung vorausgegangener Wartezeiten. Die der Kartenbestellung 2014 vorausgegangenen und aufgrund eines Nachfrageüberhangs unberücksichtigt gebliebenen Kartenbestellungen von Vorjahren werden dabei als Wartezeit angerechnet, soweit die Kartenbestellungen jährlich aufeinanderfolgend bei den Bayreuther Festspielen eingegangen sind. Dies gilt nicht für die in 4.1. Satz 2 benannten Aufführungen; diesbezüglich eingehende Online-Bestellungen werden ausschließlich nach der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet („first come – first serve“).

4.6. Wenn nach Berücksichtigung der Wartezeiten gemäß Ziffer 4.5. Sätze 1 und 2 die Anzahl der bestellten Karten im Rahmen der zur Verfügung stehenden Preiskontingente nicht gedeckt werden kann, kann die Abgabe der Karten für die jeweilige Aufführung je Bestellung begrenzt werden. Sofern verfügbar, behält es sich das Kartenbüro der BF vor, alternativ andere, einer anderen Preiskategorie zugeordnete Plätze anzubieten.

4.7. Mit der Annahme des übermittelten Angebots (Ziffern 5.3. bzw. 5.4., 6.3. und 6.4.) und dem damit einhergehenden Erwerb einer oder mehrerer Eintrittskarten kommt ein schuldrechtlicher Veranstaltungsbesuchsvertrag zwischen dem Kartenbesteller und der BF zustande, kraft dessen sich die Übertragung von Eintrittskarten nicht nach sachenrechtlichen Grundsätzen, sondern nach Forderungsrecht richtet.

4.8. Können dem Kartenbesteller keine Eintrittskarten zugeteilt werden, erhält dieser keine gesonderte Absage. Hat der Kartenbesteller bis 31.03.2014 keine Rechnung erhalten, ist grundsätzlich von der Erfolglosigkeit der Bestellung auszugehen.

5. Schriftliche Bestellungen

5.1. Schriftliche Bestellungen sind zu richten an: Bayreuther Festspiele GmbH, Kartenbüro, Postfach 10 02 62, 95402 Bayreuth

5.2. Für schriftliche Bestellungen ist grundsätzlich das Bestellformular der BF zu verwenden. Freihändige schriftliche Bestellungen können nur dann bearbeitet werden, wenn diese alle für die Bearbeitung erforderlichen Daten und Informationen enthalten. Die BF ist in diesem Falle nicht zu klärenden Rückfragen verpflichtet.

5.3. Mit der im Kartenbüro der BF eingegangenen schriftlichen Bestellung gibt der Kartenbesteller eine verbindliche kostenpflichtige Bestellung gegenüber der BF und ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines schuldrechtlichen Veranstaltungsbesuchsvertrages ab. Die Rechnungsstellung gilt als Annahme dieses Angebots und als verbindliche Zusage über die in ihr aufgeführten Karten. Dies gilt auch im Falle von in Rechnung gestellten Karten aufgrund einer etwaigen Alternativbestellung des Kartenbestellers, die als Alternativangebot des Bestellers gilt. Die Gutschrift über den Rechnungsbetrag mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsweisen muss dem Kartenbüro der BF innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist vorliegen. Andernfalls können die Eintrittskarten anderweitig vergeben werden. Ein Anspruch des Bestellers auf Zuteilung anderer Eintrittskarten besteht in diesem Falle nicht. Schadensersatzansprüche des Kartenbestellers sind in jedem Falle ausgeschlossen.

5.4. Weichen die in der Rechnung aufgeführten Eintrittskarten von der übermittelten Kartenbestellung (einschließlich etwaiger Alternativen) ab, gilt dies als neues, an den Kartenbesteller gerichtetes Angebot, diese Karten zu erwerben und einen schuldrechtlichen Veranstaltungsbesuchsvertrag abzuschließen. Die Bezahlung des Rechnungsbetrages  innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist gilt als verbindliche Annahme dieses Angebots. Die Sätze 4 bis 7 der vorstehenden Ziffer 5.3. gelten entsprechend.

6. Online-Bestellung

6.1. Online-Bestellungen sind unter http://ticket.btfs.de möglich. Online-Bestellungen für die vorgenannten Aufführungen in 4.1. Satz 2 werden bereits ab dem 13.10.2013 ab 18.00 Uhr ausschließlich per Internet angenommen.

6.2. Die Bezahlung von Eintrittskarten im Wege des Online-Bestellverfahrens ist unter Geltung von Ziffer 3. per Überweisung und per Kreditkarte möglich. Dies gilt nicht für die in 4.1. Satz 2 bzw. 6.1. Satz 2 benannten Aufführungen, für die die Bezahlung unter Geltung von Ziffer 3 nur per Kreditkarte oder Paypal möglich ist.6.3. Durch den bestätigenden Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Buttons „verbindlich zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kartenbesteller eine verbindliche kostenpflichtige Bestellung gegenüber der Bayreuther Festspiele GmbH und ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines schuldrechtlichen Veranstaltungsbesuchsvertrages ab. Die Regelungen der Ziffer 5.3. Sätze 2 bis 7 sowie der Ziffer 5.4. gelten entsprechend.

6.4. Bei einer Online-Bestellung der unter Ziffer 4.1. Satz 2 bzw. 6.1. Satz 2 genannten Aufführungen können für verschiedene Werke max. 14 Karten pro Besteller bestellt werden, wobei pro Aufführung maximal 4 Eintrittskarten bestellt werden können und weiterhin eine sog. Ring-Karte für die Tetralogie der Ring des Nibelungen nummerisch wie vier Einzelkarten gezählt wird (Ziffer 4.4.). Dem Besteller werden mit dem Online-Warenkorb und damit vor Abschluss des Bestellvorgangs entsprechend der Kartenanzahl und Sitzplatzkategorie(n) konkrete Sitzplätze in Vorschlag gebracht, soweit diese für die jeweilige Bestellung verfügbar sind.  Der Inhalt des Online-Warenkorbs ist beginnend mit dem ersten Warenkorbeintrag für 60 Minuten reserviert. Wird der Bestellvorgang nicht innerhalb dieser Zeitspanne erfolgreich abgeschlossen, wird der gesamte Warenkorbeintrag gelöscht und der Bestellvorgang abgebrochen. Für die Bestellabsendung gilt die Regelung der Ziffer 6.3. Satz 1 entsprechend. Der Vertrag kommt mit der Zusage der BF über die bestellten Karten im Anschluss an die Klärung der Zahlungsmodalitäten zustande. Die Zusage über die erfolgreiche Bestellung der Karten wird dem Besteller zudem per E-Mail bestätigt; zugleich wird er zur Verifizierung seiner Kundenkontodaten aufgefordert. Die Regelungen der Ziffer 5.3 Sätze 4 bis 7 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass im Falle der Bezahlung mittels Kreditkarte oder Paypal die Gutschrift nicht binnen einer in der Rechnung angegebenen Frist, sondern innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsschluss vorliegen muss.6.5. Der Besteller ist für die Richtigkeit der von ihm im Bestellvorgang angegebenen und der bei der im Nachgang dazu erfolgten Verifizierung bestätigten Daten selbst verantwortlich. Dies gilt für die Bestellung als solches (Auswahl der Aufführungen, Anzahl der Karten, Bestimmung der Zahlungsart etc.) und für die persönlichen Angaben (Adresse, E-Mail-Adresse etc.) gleichermaßen. Etwaige Fehler gehen zu Lasten des Bestellers.

6.6. Das Online-Bestellverfahren als solches sowie der konkrete Kartenbestellvorgang selbst können zu jedem Zeitpunkt durch die BF eingestellt oder auch gänzlich abgebrochen werden, wenn eine ordnungsgemäße oder rechtmäßige Durchführung des Bestellvorgangs nicht mehr möglich ist. Dies gilt insbesondere in den Fällen auftretender technischer Schwierigkeiten (Hard- und Softwarefehler, Computerviren, Serverprobleme etc.), externer Manipulationen oder Manipulationsversuche und/oder fehlender rechtlicher Voraussetzungen.

7. Online-Tickets

7.1. Für die in 4.1. Satz 2 bzw. 6.1. Satz 2 benannten Aufführungen werden nur Online-Tickets zur Verfügung gestellt. Herkömmliche Eintrittskarten in Papierform können dem Besteller auch auf Nachfrage nicht ausgestellt werden. Online-Tickets werden dem Besteller nach Verifizierung seines Kundenkontos als PDF-Datei per E-Mail übermittelt und sind von diesem selbst auszudrucken. Online-Tickets sind am Einlass in Papierform vorzuzeigen; lediglich elektronisch vorgehaltene Online-Tickets (z.B. Smart-Phone o.Ä.) reichen nicht aus und können aus technischen Gründen nicht akzeptiert werden.

7.2. Ein Online-Ticket berechtigt jeweils nur eine Person zum Eintritt. Das Online-Ticket wird durch die erstmalige Registrierung des Besuchers, der das Online-Ticket vorzeigt, entwertet. Für etwaige weitere Besucher mit einem Zweitdruck des entwerteten Online-Tickets besteht keine Zugangsberechtigung. Die BF ist nicht verpflichtet, die Rechtmäßigkeit des Besitzes des ersten Besuchers aufzuklären; das Recht dazu bleibt der BF aber unbenommen.

7.3. Bestellte Online-Tickets werden nach erfolgreich abgeschlossener Bezahlung per E-Mail auf Gefahr des Bestellers an die vom Besteller verifizierte E-Mail-Adresse versandt. Soweit der Besteller über ein Online-Kundenkonto verfügt, kann er zudem sämtliche Online-Tickets über den Bereich „Meine Festspiele“ auf der Startseite der jeweiligen Shopseite erneut einsehen und ausdrucken. Gleiches gilt für Rechnungen.

7.4. Mit Absenden der E-Mail und – soweit ein Online-Kundenkonto vorhanden – mit der zur Verfügung gestellten Abrufbarkeit des Tickets unter „Meine Festspiele“ sind alle Plichten der BF hinsichtlich des Online-Ticket-Erwerbs erfüllt. Die Versendung einer Eintrittskarte per Post bzw. die Hinterlegung einer solchen erfolgt nicht. Insbesondere etwaige (sicherheits-)technische Einstellungen seines E-Mail-Postfachs obliegen dem Empfänger von Online-Ticket selbst (Spam-Filter etc.).

7.5. Der Besteller und Empfänger von Online-Tickets ist selbst für die Sicherung desselben und insbesondere des auf dem Ticket enthaltenen Berechtigungscodes selbst verantwortlich. Er kann sich nicht darauf berufen, dass sich eine andere Person unter Vorlage seines Online-Tickets Zugang zur Vorstellung verschafft habe. Ihm obliegt es ferner, selbst dafür zu sorgen, dass von seinem Online-Ticket/seinen Online-Tickets immer nur ein Ausdruck bzw. Exemplar existiert, insbesondere dann, wenn dieses/diese nachgedruckt oder vom Besteller/Empfänger per E-Mail, MMS o.Ä. weiterversandt wurde/-n. Andernfalls besteht die Gefahr, dass eine andere Person sich mit einem zusätzlich vorhandenem Exemplar bzw. Ausdruck des Online-Tickets Zugang zu der Aufführung verschafft hat und dadurch den nur einmalig verwertbaren Berechtigungscode entwertet, wodurch selbst dem originären Besteller/Erwerber des Online-Tickets der Besuch der Aufführung nicht mehr möglich ist. Die BF empfiehlt, das Online-Ticket so sorgfältig wie Bargeld oder Wertpapiere aufzubewahren, um die Anfertigung von Kopien durch unbefugte Dritte und/oder anderweitigen Missbrauch zu unterbinden.

7.6. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regelungen betreffend „Eintrittskarten“ gelten für Online-Tickets im Sinne der Regelungen 7.1. bis 7.5. gleichermaßen bzw. entsprechend, es sei denn die Nichtgeltung bzw. eine anderweitige Geltung ist ausdrücklich angesprochen.

8. Personalisierung und Versand

8.1. Eintrittskarten eines Bestellvorgangs werden auf den Namen des Kartenbestellers personalisiert.

8.2. Die Eintrittskarten werden nach vollständiger Bezahlung per Einschreiben (Inland), per Einschreiben mit Rückschein (Ausland) auf Gefahr des Bestellers an die angegebene Versandadresse verschickt. Dies gilt nicht für Online-Tickets, deren Versand sich nach 7.3. bestimmt.

8.3. Datum, Zeit und Vorstellung auf den zugeteilten und übersandten Eintrittskarten sind nach Erhalt zu überprüfen. Etwaige Fehler im Vergleich zur Bestellung bzw. Rechnung sind unverzüglich gegenüber der BF anzuzeigen. Die Regelung 6.5. bleibt für Online-Bestellungen unberührt.

9. Kartenrücknahme

9.1. Bezahlte Eintrittskarten können grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Für verfallene Karten und – im Falle von Online-Tickets – durch eine andere Person/ durch andere Personen bereits entwerteter Online-Tickets wird kein Ersatz geleistet.

9.2. Besetzungsänderungen und sonstige Änderungen des Aufführungsablaufs berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten.

9.3. Bei Aufführungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur dann erstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung gezeigt war. Der Erstattungsanspruch erlischt, wenn er nicht binnen zwei Wochen nach der betreffenden Aufführung gegenüber der BF geltend gemacht wird.

9.4. Bei einer Absage einer Aufführung, noch bevor diese begonnen hat, werden die vom Aufführungsausfall betroffenen Eintrittskarten gegen Rückerstattung des Eintrittspreises einschließlich der Gebühr in Höhe von 2,00 Euro pro Karte (pro Eintrittskarte „Der Ring des Nibelungen“ 4x 2,00 Euro), jedoch ohne die Bearbeitungsgebühr, zurückgenommen. Der Rückerstattungsanspruch erlischt, wenn er nicht binnen zwei Wochen nach der betreffenden Aufführung gegenüber der BF geltend gemacht wird.

9.5. Im Falle der Ziffern 9.3. und 9.4. sind weitergehende Ansprüche des Bestellers bzw. Karteninhabers ausgeschlossen.

10. Kartenverlust

10.1. Bei Verlust einer Eintrittskarte kann bis 30 Minuten vor Beginn der Aufführung, für die die Eintrittskarte verloren gegangen ist, im Kartenbüro der BF einmalig und gebührenpflichtig die Ausstellung einer Ersatzkarte beantragt werden, wenn der Besucher unter genauer Platzangabe nachweist und/oder glaubhaft macht, welche Karte erworben wurde und letztlich verloren gegangen ist. Die Ersatzkarte (Duplikat) wird für den Besucher im Kartenbüro der BF hinterlegt und kann grundsätzlich nur durch den namentlichen Karteninhaber, auf den die Karte/-n registriert ist/sind, unter Vorlage eines Lichtbildausweises abgeholt werden. Die Gebühr für die Ausstellung einer Ersatzkarte beträgt 25 Euro. Diese gesamte Regelung gilt nicht im Falle des Verlusts eines oder mehrerer Online-Tickets.

10.2. Werden sowohl die Originalkarte als auch eine Ersatzkarte für denselben Platz von verschiedenen Besuchern vorgelegt, hat der Inhaber der Originalkarte grundsätzlich Vorrang vor dem Besitzer der Ersatzkarte. Die Ersatzkarte begründet in diesem Fall auch keinen Anspruch auf Zuweisung eines anderen Sitzplatzes oder Rückerstattung des Kaufpreises. Die BF ist nicht verpflichtet, nachzuprüfen, ob der Inhaber der Originalkarte rechtmäßiger Besitzer derselben ist. In begründeten Ausnahmefällen kann die BF ein umgekehrtes Vorrangverhältnis aussprechen und/oder anerkennen. Der betroffene Kartenbesitzer hat weder Anspruch auf Anerkennung eines solchen Ausnahmefalls noch Ansprüche gegen die BF aufgrund der Anerkennung eines solchen Ausnahmefalls entgegen dem Regelfall. Diese gesamte Regelung gilt nicht im Falle von Online-Tickets.

11. Weiterveräußerung und Weitergabe von Eintrittskarten

11.1. Die BF werden durch den Beauftragten der Bundesregierung für Kultur und Medien, vom Freistaat Bayern, von der Stadt Bayreuth, der Gesellschaft der Freunde von Bayreuth e.V. sowie vom Bezirk Oberfranken gefördert. Sie fühlen sich einer ausgewogenen und angemessenen Preispolitik verpflichtet und sind um Verteilungsgerechtigkeit bemüht.

11.2. Der Kartenbesteller erklärt durch die Akzeptanz dieser Bedingungen, die Eintrittskarten ausschließlich zur privaten Nutzung zu erwerben.

11.3. Der Kartenbesteller und Kartenerwerber kann seine Rechte und Pflichten aus dem abgeschlossenen Veranstaltungsbesuchsvertrag mit den BF, und damit auch das Recht, Zutritt zu der/den Aufführung/-en zu verlangen, im Wege der Forderungsabtretung nur dadurch auf einen Dritten übertragen, dass der Dritte unter Übernahme sämtlicher Rechte und Pflichten an die Stelle des Kartenbestellers in den Vertrag mit den BF eintritt und kein Abtretungsverbot im Sinne nachstehender Regelungen besteht.

11.4. Die Weiterveräußerung von Eintrittskarten ist in nachfolgend benannten Fällen untersagt (Abtretungsverbot); eine Zustimmung wird in diesen Fällen nicht erteilt:

  1. bei einer Veräußerung oder Weitergabe von Eintrittskarten oder dem Erwerb von Eintrittskarten für einen Dritten, wenn dies im Rahmen einer gewerbsmäßigen und/oder kommerziellen Tätigkeit erfolgt,
  2. bei einer Veräußerung von Eintrittskarten im Rahmen von von den BF nicht autorisierten Internetauktionen,
  3. bei einer Veräußerung von Eintrittskarten zu einem Preis, der den Originalpreis der Eintrittskarte zuzüglich solcher Kosten, die dem Veräußerer sonst aufgrund des Erwerbs oder der Weiterveräußerung der Eintrittskarte entstanden sind, übersteigt,
  4. bei einer Veräußerung von Eintrittskarten, um Gewinn zu erzielen, oder einem Erwerb Eintrittskarten im Namen eines Dritten, um mit der Vermittlungstätigkeit Gewinn zu erzielen,
  5. bei einer Weitergabe und/oder Veräußerung von Eintrittskarten zu Zwecken der Werbung oder Vermarktung, als Bonus, Werbegeschenk oder Gewinn oder als Teil eines vom Veranstalter nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets, oder
  6. bei einer Veräußerung von Eintrittskarten ohne Hinweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

11.5. Die Weiterveräußerung oder die Weitergabe von Eintrittskarten ohne Gewinnerzielungsabsicht unter Wahrung der in 11.4. b)-f) benannten Maßgaben bleibt unberührt.

11.6. Die BF kann die Abgabe von Eintrittskarten an solche Personen verweigern, die ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung gewerbsmäßig oder kommerziell mit Karten handeln oder die solchen Personen solche Karten zugänglich machen. Bereits zugeteilte und/oder an den Besteller übersandte Eintrittskarten können im Falle des Verstoßes gegen vorstehende Regelungen 10.2. bis 10.4. von der BF zurückverlangt und/oder für unwirksam erklärt (elektronische Sperrung über den Barcode) werden.

11.7. Inhabern gesperrter Eintrittskarten kann der Zugang und Besuch der Aufführung durch die BF verweigert werden.

11.8. Ein Verkauf von Online-Tickets ist auf dem Gelände der BF ausnahmslos untersagt.

11.9. Die BF haftet nicht für die Gültigkeit der Eintrittskarten anderer Kartenanbieter oder für deren Leistungen oder Preise.

12. Anfangszeiten und Einlass

12.1. Nur die offiziell von der BF herausgegebenen Publikationen, die von der BF betriebene Webseite (www.bayreuther-festspiele.de) sowie die Eintrittskarten selbst enthalten verbindliche Daten (Datum und Anfangszeiten) der Aufführungen. Kurzfristige Änderungen bleiben vorbehalten. Für Angaben in anderen Veröffentlichungen übernimmt die BF keine Gewähr.

12.2. Nach Beginn der Vorstellung können Besucher aus Sicherheitsgründen und mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher erst in einer offiziellen Pause in den Zuschauerraum eingelassen werden. Mit Beginn der Vorstellung erlischt der Anspruch auf den auf der Eintrittskarte ausgewiesenen Platz.

13. Hausrecht

13.1. Die BF übt im Festspielhaus Bayreuth das Hausrecht aus. Sie ist berechtigt, Hausverweise und -verbote auszusprechen oder andere geeignete Maßnahmen im Rahmen dieses Hausrechts zu ergreifen. Insbesondere können Besucher aus Aufführungen verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder in sonstiger und erheblicher Weise oder wiederholt gegen die Benutzungsbestimmungen verstoßen haben. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Besucher die Aufführung stören oder andere Besucher belästigen wird. Eine Erstattung des Kartenpreises erfolgt in diesen Fällen nicht.

13.2. Der Besucher darf lediglich den auf seiner Eintrittskarte ausgewiesenen Platz einnehmen. Hat er einen Platz eingenommen, für den er keine gültige Karte besitzt, kann die BF entweder den Differenzbetrag erheben oder auch den Besucher des Platzes oder auch der Aufführung verweisen.

12.3. Das private Anbieten und die Weiterveräußerung von Eintrittskarten in den Räumlichkeiten und auf dem Gelände des Festspielhauses Bayreuth sind untersagt.

13.4. Mobilfunkgeräte, Pager und akustische Signalgeber aller Art dürfen nur im ausgeschalteten Zustand in den Zuschauerraum mitgenommen werden.

13.5. Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Zuschauerraum und der dortige Verzehr sind nicht gestattet.

13.6. Aus Tierschutz- und Platzgründen können Blindenführhunde oder andere Haustiere mit entsprechenden Funktionen nicht mit in den Zuschauerraum genommen werden. Die BF werden im Falle der vorzeitigen Ankündigung davon betroffener Personen Einlasspersonal zur Wegführung und Platzzuweisung bereithalten.

13.7. In allen öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten des Festspielhauses Bayreuth  besteht Rauchverbot.

14. Verbot von Bild- und Tonaufnahmen

Das Herstellen von Bild- und Tonaufnahmen aller Art im Zuschauerraum ist – nicht zuletzt auch aus urheberrechtlichen Gründen – untersagt. Zuwiderhandlungen können Schadensersatzansprüche auslösen oder Maßnahmen nach Ziffer 13.1. nach sich ziehen.

15. Audiovisuelle Aufzeichnungen

15.1. Im Falle einer Aufzeichnung einer Aufführung kann der Zuschauer als Teil des Publikums im Bild erscheinen. Auch szenenbedingte Spiegelbilder sind möglich. Der Zuschauer stimmt der inhaltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkten Verwertung dieser Aufzeichnungen vorbehaltlos zu. Ansprüche, auch vergütungstechnischer Art, des betroffenen Zuschauers werden hierdurch nicht begründet.

15.2. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte bzw. durch den Besuch einer Aufführung erklärt der Besucher ferner sein Einverständnis, dass die BF oder von ihr beauftragte oder autorisierte Dritte Fotoaufnahmen des Besuchers, die diesen als Besucher der Aufführung erkennen lassen, anfertigt, vervielfältigt sowie inhaltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkt verwertet. Ansprüche, auch vergütungstechnischer Art, des betroffenen Zuschauers werden hierdurch nicht begründet.

16. Haftung

Für Schäden, die ein Besucher in den Räumen oder auf dem Gelände des Festspielhauses Bayreuth erleidet, haften die BF, ihre gesetzlichen Vertreter und ihre Erfüllungsgehilfen nur im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit.

17. Datenschutzbestimmungen

17.1. Die personenbezogenen Bestelldaten werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Anbahnung, Durchführung des Vertrages und Abwicklung der Bestellung erforderlichen Umfang erhoben, verarbeitet, gespeichert und genutzt.

17.2. Der Kartenerwerber stimmt mit der verbindlichen Kartenbestellung der Speicherung und der wie in vorstehender Regelung bezeichneten Nutzung seiner persönlichen Daten zu. Diese Zustimmung kann jederzeit gegenüber der BF widerrufen werden.

18. Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden sollten, wird deren Wirksamkeit im Übrigen hiervon nicht berührt. Eine unwirksame Klausel oder Teilklausel ist durch eine Regelung zu ersetzen, die der unwirksamen Bestimmung inhaltlich am nächsten kommt.

Stand: 26.08.2013

gez.
Eva Wagner-Pasquier, Katharina Wagner, Heinz-Dieter Sense
Geschäftsführer Bayreuther Festspiele GmbH


Bayreuther Festspiele GmbH - Festspielhügel 1-2 - 95445 Bayreuth
HAUPTSPONSOREN:
Audi Wöhrl